Cláusulas de recolección de datos
Detalles sobre qué información solicitamos en registro, depósito y verificación de identidad, y por qué cada campo es necesario.
LEGAL REFERENCE
Cómo satta resguarda tus datos personales
Tu privacidad es el cimiento de cada cuenta que abres en satta. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cuando juegas en nuestras mesas en vivo...
Encriptación de extremo a extremoSin venta de datos a tercerosCumplimiento normativo en México
El marco legal de tu privacidad en satta
satta opera respetando las leyes de privacidad vigentes en regiones donde somos accesibles. Cuando creas una cuenta, aceptas que satta recolecta tu nombre, correo, número de teléfono, dirección e información de verificación de identidad según lo requieren reguladores y operadores de pago. Los datos de transacción — depositantes por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi — se registran para auditoría y cumplimiento.
No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cuando la ley lo exige. Tu cuenta permanece bajo protección mientras sea activa y después de su cierre, durante el período que establece la normativa aplicable.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA NUESTRO EQUIPO
Dónde dirigir preguntas sobre tu privacidad
Team online
Correo de privacidad
Escribe a [email protected] con cualquier consulta sobre cómo tratamos tus datos, solicitudes de acceso o correcciones a tu información personal.
Centro de soporte en vivo
Nuestro equipo responde consultas de privacidad durante horarios de operación. Abre una solicitud desde tu cuenta y un agente te guiará a través del proceso.
Formulario de solicitud de datos
Solicita una copia de los datos que tenemos sobre ti, o pide la corrección de información incorrecta, sin costo alguno mediante nuestro portal seguro.
PILARES DE CONFIANZA
Estándares que respaldan tu privacidad en satta
Auditorías de seguridad
Realizamos evaluaciones regulares de ciberseguridad para identificar y cerrar vulnerabilidades. Los resultados informan directamente nuestras actualizaciones de protocolo.
Certificados SSL/TLS
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada. Verifica el candado verde en la barra de direcciones cuando accedas a satta.
Almacenamiento seguro
Los datos sensibles — números de tarjeta, información bancaria — nunca se guardan en nuestras bases de datos. Los procesamos a través de socios de pago certificados.
Retención limitada
Conservamos tu información solo el tiempo necesario. Una vez cierres tu cuenta, tus datos se anonimizaban o se eliminan según la política de retención.
Cumplimiento normativo
Nuestras prácticas de privacidad se alinean con estándares internacionales de protección de datos y regulaciones aplicables en México.
Transparencia de cambios
Si actualizamos esta política, te notificamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Los cambios entran en vigor solo cuando aceptas.
POLÍTICA ÍNTEGRA
Dónde encontrar información completa de privacidad
Tus derechos de acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Responderemos en 15 días hábiles desde tu solicitud verificada.
Corrección y eliminación
Si encuentras información incorrecta en tu perfil, puedes pedirla que se corrija. Para datos obsoletos, solicita su eliminación siguiendo el protocolo.
Compartición con terceros
Solo compartimos información cuando es legalmente requerido o cuando tú autorizas explícitamente. Nunca vendemos datos a anunciantes.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de juego. Puedes gestionar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o tu perfil.
Transferencias internacionales
Si tu información se transfiere fuera de México, cumplimos con salvaguardas de privacidad equivalentes o superiores a las locales.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. Te notificaremos de cualquier cambio material por correo. Seguir usando satta implica aceptación.
DENTRO DE TU CUENTA
Lo que verás cuando protejas tu privacidad
01
Panel de configuración de privacidad
Desde tu cuenta, accede a un panel donde gestionas qué datos compartimos internamente, cómo marcamos tu preferencia de comunicaciones y qué histórico quieres conservar.
02
Registro de actividad de seguridad
Visualiza cada vez que alguien accedió a tu cuenta, desde qué dispositivo y ubicación. Si ves actividad sospechosa, avísanos de inmediato.
03
Descarga tu historial de datos
Solicita un archivo con toda tu información de cuenta, depósitos, retiros y juego. Lo generamos en formato estándar listo para descargar.
04
Preferencias de comunicación
Elige si deseas recibir correos sobre promociones, actualizaciones de cuenta o cambios de política. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento.
05
Verificación en dos pasos
Activa autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad. Usamos código SMS o aplicaciones autenticadoras compatibles.
06
Cierre de cuenta seguro
Cuando cierres tu cuenta, tu información se procesa según nuestro protocolo de retención legal. Puedes solicitar eliminación acelerada en casos especiales.
Lo que necesitas saber sobre privacidad en satta
Mantenemos información de transacción durante 7 años por ley. Datos personales se anonimizaban o eliminan después de 2 años, salvo si existe disputa o investigación activa. Puedes solicitar eliminación acelerada contactando [email protected].
No. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing. Compartimos datos solo cuando la ley lo requiere, con autoridades competentes en México, y siempre bajo protocolo de confidencialidad.
No almacenamos detalles bancarios. Tus pagos se procesan directamente a través de proveedores certificados con encriptación estándar de industria. satta solo ve confirmación de transacción, no números de cuenta.
Sí. Envía una solicitud a [email protected] verificando tu identidad. Respondemos en 15 días hábiles con un archivo que incluye perfil, historial de juego, transacciones y comunicaciones.
Los cambios se registran en tu historial de seguridad. Si no reconoces un cambio, avísanos inmediatamente. Podemos revertir modificaciones no autorizadas y asegurar tu cuenta.
Te notificamos por correo dentro de 72 horas si detectamos un incidente de seguridad. Recibirás instrucciones claras sobre pasos recomendados y recursos de soporte disponibles.
Puedes gestionar preferencias de correo desde tu cuenta o haciendo clic en 'desuscribirse' en cualquier mensaje. Seguirás recibiendo avisos críticos de seguridad y cambios de política.